FAQ
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FAQ

Q
Que materiais você pode usinar/fabricar?

Usinagem CNC: Alumínio (6061, 7075), aço inoxidável (303, 304, 316L), aço carbono (45#, Q235), titânio, latão, plásticos de engenharia (POM, PEEK, ABS, Nylon), etc.  

Fabricação de chapas metálicas: Aço laminado a frio (SPCC), aço galvanizado (SECC), aço inoxidável (304, 316L), alumínio (5052, 6061), cobre, etc.  

Materiais especiais podem ser discutidos – nós avaliaremos e forneceremos uma solução.

Q
Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)? Vocês aceitam protótipos únicos?

Sim, 1 peça é aceita. Oferecemos suporte para prototipagem de baixo volume (1 a 100 unidades) sem taxas caras de molde.  

Para ordens de produção, não há MOQ fixo – agendamos de forma flexível de acordo com suas necessidades.

Q
Como posso obter uma cotação? De que informações você precisa?

Forneça desenhos 2D (PDF/DWG) ou modelos 3D (STEP/IGS), juntamente com material, tratamento de superfície, quantidade e data prevista de entrega.  

Normalmente fornecemos uma cotação detalhada (preço unitário, taxas de ferramentas/programação, se houver, envio) dentro de 24 horas.

Q
Qual é o seu prazo de entrega típico? Você pode apoiar pedidos urgentes?

Protótipos: 3 a 5 dias úteis para peças simples, 7 a 10 dias úteis para peças complexas.  

Produção: Normalmente de 15 a 25 dias úteis, dependendo da quantidade e complexidade.  

Serviço urgente: Disponível com um custo extra – o prazo de entrega pode ser reduzido em 30–50% (sujeito à capacidade atual).

Q
Como você garante a qualidade? Que equipamento de inspeção você possui?

Seguimos a inspeção do primeiro artigo + controle em processo + inspeção final antes do envio.  

O equipamento de inspeção inclui: CMM (máquina de medição por coordenadas), máquina de medição de visão, testador de rugosidade, medidor de altura, medidor de ângulo, medidor de espessura de filme, etc.  

Podemos fornecer certificados de materiais, relatórios de inspeção dimensional e relatórios de testes mecânicos mediante solicitação.  

Sistema de qualidade: certificado ISO 9001:2015; para peças automotivas, podemos atender aos requisitos da IATF 16949.

Q
Você oferece usinagem e chapas metálicas – você também pode montar as peças para mim?

Sim. Oferecemos serviço completo de “usinagem + chapa metálica + montagem”.  

Exemplo: Você precisa de um dispositivo – eixos internos de precisão (usinados) + invólucro (chapa metálica) + montagem final e testes. Podemos entregar como subconjuntos ou produtos acabados, reduzindo o esforço de gerenciamento de fornecedores.

Q
E se houver um problema de qualidade com minhas peças?

Garantimos uma resposta dentro de 24 horas para qualquer problema de qualidade.  

Se o problema for de nossa responsabilidade (por exemplo, dimensão fora da tolerância, material errado, defeitos superficiais), retrabalharemos ou refazemos gratuitamente e reembolsaremos as peças afetadas. Os custos diretos de retrabalho causados por nosso defeito serão cobertos (conforme acordado no contrato).  

Para clientes de longo prazo, podemos assinar um Acordo de Garantia de Qualidade definindo soluções claras e processos de melhoria.

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